O Match Group, maior empresa de sites e aplicativos de relacionamento do mundo, é processado por um grupo de usuários que consideram o Tinder uma ferramenta para viciar usuários por meio de algoritmos na busca por companheiros amorosos.
O processo, que está correndo no tribunal federal de São Francisco, nos Estados Unidos, relata que o modelo adotado pela rede social induz o uso compulsivo da plataforma.
Além disso, o documento relata que os usuários são incentivados a pagar por assinaturas para terem “sucesso” na vida amorosa e que a empresa usa seus recursos para “gamificar as plataformas e transformar usuários em jogadores em uma busca de recompensas psicológicas”.
“Falha rápida”
Em declaração recente, o presidente-executivo da Match Group, Bernard Kim, alega que a empresa tem adotado a estratégia de “mentalidade de falha rápida” para trocar os recursos que não funcionam e ainda destacou que o Tinder está usando inteligência artificial para aprimorar a experiência do usuário com a plataforma.
Os acusadores ainda reforçam que a plataforma usa o recurso de “curtir” um número ilimitado de perfis, para que os usuários não consigam construir relacionamentos reais.
Segundo a agência de notícias Reuters, os advogados da acusação explicam que os aplicativos da Match provocam o vício, solidão, ansiedade e depressão.
“Ridiculo”
O Match Group rejeitou as acusações e classificou ação judicial de “ridiculo”, e ainda a empresa ressaltou que o modelo de negócio adotado não é estabelecido em publicadade ou em métricas de engajamento.
