O Departamento Estadual de Trânsito do Rio Grande do Norte (Detran) informou que, em virtude de uma inconsistência no sistema geral de coleta Biométrica, os serviços de Habilitação estão temporariamente fora do ar. De acordo com o órgão, quando o sistema for restabelecido, será comunicada a a retomada dos atendimentos.
O Detran/RN afirma que a interrupção envolve os serviços de Renovação de Carteira Nacional de Habilitação (CNH), abertura de processos de Habilitação, e exames teóricos e clínicos. Os exames práticos para obtenção da CNH estão mantidos, assim como os atendimentos para quem já havia realizado a abertura de processos em uma das unidades do Detran anteriormente.
Segundo o órgão, os serviços relacionados a Veículos, como Vistoria, transferência veicular; Junta médica; recursos de Infrações seguem normalmente.
O Detran disponibiliza o Portal de Serviços: portal.detran.rn.gov.br, reunindo informações e serviços. Em caso solicitações, reclamações e denúncias, o cidadão pode contatar a Ouvidoria, através do e-mail ouvidoria@detran.rn.gov.br, por meio de mensagens para o WhatsApp (84) 3232.1219 ou pelo Portal Fala.BR – falabr.cgu.gov.br.
