Os moradores da Comunidade Maísa, na zona rural de Mossoró, terão a oportunidade de acessar uma série de serviços na Unidade Móvel de Atendimento da Neoenergia Cosern. O veículo, adaptado para funcionar como uma agência volante, iniciará os atendimentos aos clientes que moram na Comunidade Maísa, na zona rural de Mossoró, a partir das 13h30 desta quinta-feira (27). Na sexta-feira (28), a Unidade estará na Estação das Artes Elizeu Ventania das 08h30 às 12h e das 13h às 16h30. No sábado (29), das 08h30 às 13h30.
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Na Unidade Móvel, os cidadãos terão a oportunidade de negociar dívidas, solicitar desligamento do fornecimento de energia elétrica, modificar titularidade para cobrança da conta de luz, emitir segunda via de pagamento, entre outros serviços. Além disso, a Neoenergia Cosern fará um mutirão de cadastro das famílias mossoroenses aptas ao benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE).
Somente em Mossoró, quase 20 mil famílias de baixa renda podem obter até 65% de desconto na conta de energia, mas ainda não estão inscritas no programa. De janeiro a dezembro de 2024, a Neoenergia Cosern inseriu mais de 82,5 mil pessoas de forma proativa na TSEE. Com isso, o Rio Grande do Norte passou a contar com mais de 388 mil famílias beneficiadas.
A maioria dessas famílias vive em imóveis alugados ou cedidos e não são titulares das contas de energia, o que dificulta a inserção automática na base de dados da Neoenergia Cosern e posterior concessão do desconto na fatura de energia. Concedido pelo Governo Federal, a TSEE contempla indígenas, quilombolas e consumidores de baixa renda inscritos nos programas sociais federais.
Para acessá-lo, o beneficiário não precisa ser o titular da conta de energia e ter o seu CPF vinculado ao contrato de fornecimento de energia com a Neoenergia Cosern. A distribuidora realiza o cadastro proativo (automático) quando o beneficiário é o titular da conta. Entretanto, não precisa ser titular da conta para receber o desconto. É necessário, porém, apresentar o NIS ou o NB e informar a Neoenergia Cosern em qual conta deve ser concedido o benefício.
A Neoenergia é a empresa de distribuição de energia elétrica com o maior número de clientes ativos na Tarifa Social com mais de 3 milhões de famílias beneficiadas. Esses clientes estão distribuídos nas áreas de concessão da empresa, além do Rio Grande do Norte, nos seguintes estados: Neoenergia Coelba (BA); Neoenergia Pernambuco (PE); Neoenergia Elektro (SP e MS) e Neoenergia Brasília (DF).
Mutirão de cadastro
A Unidade Móvel de Atendimento da Neoenergia Cosern estará em Mossoró entre os dias 27 e 29 de março para um mutirão de cadastro das famílias aptas ao benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE), entre outros serviços:
- Pedidos de novas ligações;
- Atualização de cadastro;
- Troca de titularidade;
- Religação;
- Desligamento definitivo;
- 2ª via de faturas;
- Cadastramento de fatura por e-mail;
- Pagamento de faturas com cartão de débito e pix.
Dia 27/03 (quinta-feira)
Atendimento: das 13h30 às 16h30
Local: Em frente ao prédio da Associação Comunitária e Esportiva da Maísa (ACEM)
Dia 28/03 (sexta-feira)
Atendimento: das 08h30 às 12h e das 13h às 16h30
Local: Estação das Artes Elizeu Ventania
Dia 29/03 (sábado)
Atendimento: das 08h30 às 13h30
Local: Estação das Artes Elizeu Ventania
