A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) iniciou a última campanha do Movimento #FiqueEsperto de 2025, com foco na prevenção contra golpes digitais que aumentam durante as festas de fim de ano. O alerta é voltado especialmente para consumidores que realizam compras online, período em que crescem ofertas enganosas e práticas fraudulentas que podem gerar prejuízos financeiros.
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Cuidados essenciais nas compras online
Com o aumento do comércio eletrônico, a Anatel reforça a importância de verificar a autenticidade de sites, anúncios e condições de venda antes de finalizar qualquer compra. Entre os principais cuidados recomendados estão:
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Checar a reputação das lojas;
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Desconfiar de preços muito abaixo do mercado;
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Evitar clicar em links suspeitos recebidos por e-mail, SMS ou aplicativos de mensagens.
A campanha alerta para práticas comuns de fraude, como links maliciosos, promoções com validade urgente e notificações falsas sobre entregas. Ao receber mensagens sobre descontos, parcelas especiais, problemas em pedidos ou atualizações de entrega, o consumidor deve sempre confirmar diretamente no site oficial ou no aplicativo da loja.
Pagamentos e segurança digital
Outro ponto reforçado é a atenção aos meios de pagamento: transações via Pix para contas pessoais ou boletos enviados por e-mail podem ser falsificados. Além disso, é essencial manter dispositivos atualizados, como celulares e computadores, pois sistemas e aplicativos desatualizados aumentam o risco de ataques digitais e vazamento de dados.
Mensagem da campanha e parceiros
O Movimento #FiqueEsperto utiliza e-mails, SMS e cards em redes sociais para divulgar a orientação: “#FiqueEsperto e faça compras online com segurança”.
Participam da campanha 20 instituições parceiras, incluindo o Banco Central do Brasil (Bacen), a Polícia Federal, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), o Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br), associações de telecomunicações e empresas de tecnologia como WhatsApp.
