O Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) é, para muitos brasileiros, a maior reserva financeira disponível para momentos de necessidade ou para a realização do sonho da casa própria. No entanto, a modalidade de Saque-Aniversário — que permite a retirada de parte do saldo anualmente — tornou-se o alvo preferido de estelionatários digitais em 2026.
O golpe funciona de forma sofisticada: os criminosos enviam mensagens alarmistas ou extremamente vantajosas, afirmando que o trabalhador tem um “valor esquecido” ou que o prazo para o saque está expirando. Ao clicar no link, a vítima é direcionada para um site idêntico ao da Caixa Econômica Federal, onde acaba entregando o CPF, a senha e, em alguns casos, até códigos de verificação.
Com esses dados em mãos, os golpistas acessam o aplicativo oficial, alteram a modalidade de saque e realizam a antecipação do saque-aniversário (uma espécie de empréstimo), desviando o dinheiro para contas de laranjas em poucos minutos.
Os sinais de alerta nas mensagens falsas
A primeira regra para não cair no golpe é saber que a Caixa Econômica não envia links solicitando senhas ou confirmação de dados por SMS ou WhatsApp. Se você recebeu uma mensagem com erros de português, tom de urgência (“Clique agora ou perca o benefício”) ou promessas de valores altos que você não reconhece, desconfie imediatamente.
Outra tática comum é o uso de perfis falsos em redes sociais que oferecem “facilidades” para antecipar o FGTS sem burocracia. Esses perfis usam logotipos oficiais para passar credibilidade, mas o objetivo é sempre capturar seus dados de acesso ao sistema Gov.br.
Como proteger sua conta no aplicativo FGTS
A segurança do seu dinheiro começa pela proteção do seu acesso. Algumas medidas simples podem impedir que criminosos consigam movimentar seus valores:
- Senha Forte: Evite usar datas de nascimento ou sequências simples (como 123456). Use uma combinação que você não utilize em outros sites.
- Verificação em Duas Etapas: Ative todas as camadas de segurança disponíveis no aplicativo da Caixa e no portal Gov.br.
- Acompanhamento Frequente: Entre no aplicativo do FGTS pelo menos uma vez por mês para conferir o extrato. Se notar qualquer movimentação estranha ou uma solicitação de empréstimo que você não fez, procure uma agência física imediatamente.
O que fazer se você foi vítima do golpe
Se você percebeu que seu saldo sumiu ou que houve uma antecipação de saque não autorizada, o tempo é o seu maior aliado. O primeiro passo é registrar um Boletim de Ocorrência (B.O.), preferencialmente em uma delegacia especializada em crimes cibernéticos ou pela internet.
Em seguida, vá pessoalmente a uma agência da Caixa com o B.O. em mãos e solicite a contestação da movimentação. O banco iniciará um processo administrativo para analisar a fraude. Em muitos casos, se ficar provado que houve falha de segurança ou acesso indevido por terceiros, o valor pode ser ressarcido, mas o processo pode ser demorado.
Consulte sempre os canais oficiais
Para qualquer dúvida sobre o Saque-Aniversário, saldo ou calendário de pagamentos, utilize apenas os meios seguros:
- O aplicativo oficial FGTS (verifique se o desenvolvedor é a Caixa Econômica Federal).
- O site oficial fgts.caixa.gov.br.
- O telefone de atendimento oficial da Caixa (0800).
Nunca forneça o código que chega via SMS para ninguém, nem mesmo para supostos “funcionários do banco” que te liguem. Bancos não pedem códigos de segurança por telefone. Manter a calma e a desconfiança com promessas fáceis é a melhor forma de garantir que o seu esforço de anos de trabalho continue protegido.
