O Dia do Consumidor, celebrado neste domingo (15), movimenta o comércio em todo o país com promoções e descontos. No entanto, especialistas alertam que o consumidor deve redobrar a atenção ao escolher produtos e serviços. Por isso, o Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) reuniu uma série de orientações para garantir compras mais seguras e evitar prejuízos.
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O órgão recomenda que o consumidor verifique se o produto possui o selo de certificação. Esse selo indica que o item passou por testes técnicos e atende aos requisitos de segurança exigidos. Produtos como brinquedos, capacetes, materiais escolares e pneus, por exemplo, precisam apresentar a certificação para serem comercializados.
Além disso, é importante evitar produtos elétricos sem identificação de fabricante ou importador. Extensões, adaptadores e filtros de linha vendidos no comércio informal podem representar risco de choque elétrico ou superaquecimento. Por esse motivo, especialistas aconselham a comprar apenas itens com identificação clara e certificação adequada.
Dia do Consumidor: orientações para compras seguras
Durante o Dia do Consumidor, o Inmetro também orienta que as pessoas observem informações obrigatórias em diversos tipos de produtos. Por exemplo, roupas e tecidos devem apresentar etiquetas com composição do material, identificação do fabricante, CNPJ, país de origem e instruções de conservação.
Da mesma forma, brinquedos precisam indicar a faixa etária recomendada, já que essa classificação considera critérios de segurança. Além disso, o selo de certificação também deve estar visível nesses produtos.
Outro ponto importante envolve o abastecimento em postos de combustível. Caso haja dúvida sobre a quantidade abastecida, o consumidor pode solicitar o teste da bomba com a medida padrão de 20 litros. Também é fundamental verificar se a bomba inicia a contagem do zero e se possui lacres de segurança.
Além disso, eletrodomésticos devem apresentar a Etiqueta Nacional de Conservação de Energia, que indica o nível de eficiência energética do equipamento. Essa classificação ajuda o consumidor a comparar modelos e escolher opções mais econômicas.
Da mesma forma, alimentos vendidos já embalados precisam informar corretamente o peso do produto, sem considerar a embalagem. Caso haja dúvida, o consumidor pode conferir o peso na balança disponível no estabelecimento.
Outro cuidado envolve produtos vendidos por peso. Nesses casos, a balança deve ficar posicionada de forma visível para que o consumidor acompanhe a pesagem.
Consumidores podem registrar denúncias
Se um produto causar acidente ou apresentar risco, o consumidor pode registrar a ocorrência no Sistema Inmetro de Monitoramento de Acidentes de Consumo. Esses registros ajudam autoridades a identificar produtos potencialmente perigosos e a monitorar riscos no mercado.
Além disso, caso o consumidor identifique irregularidades, ele pode registrar manifestação na Ouvidoria do Inmetro por meio do portal oficial ou pelo telefone 0800 285 1818, disponível para ligações de telefone fixo.
