Consumidores brasileiros têm até o dia 31 de março para renegociar débitos com bancos e instituições financeiras no Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira. A iniciativa é promovida pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) em parceria com o Banco Central do Brasil, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e entidades de defesa do consumidor.
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O objetivo é facilitar a renegociação de dívidas bancárias em atraso, oferecendo condições especiais para que os consumidores reorganizem a vida financeira.
Mutirão permite renegociar diferentes tipos de dívida
Durante o mutirão, podem ser negociadas dívidas em atraso com bancos ou financeiras, como:
cartão de crédito
cheque especial
crédito consignado
outras modalidades de crédito bancário
Normalmente, a renegociação envolve alongamento de prazos, redução de taxas de juros ou alteração nas condições de pagamento.
No entanto, não entram no mutirão dívidas com bens dados como garantia, como financiamentos de veículos ou imóveis.
Negociação pode ser feita pela internet
O consumidor pode renegociar a dívida diretamente com a instituição financeira ou por meio da plataforma Consumidor.gov.br, utilizando uma conta nível prata ou ouro no Gov.br.
Também é possível acessar informações sobre dívidas por meio do Registrato, sistema do Banco Central do Brasil que permite consultar empréstimos, financiamentos e outros vínculos com instituições financeiras.
Iniciativa busca reduzir inadimplência no país
O mutirão é destinado a pessoas físicas com dívidas em atraso, que tenham condições de pagar o valor negociado.
Segundo a Federação Brasileira de Bancos, apenas em 2025 foram 2,6 bilhões de contratos renegociados durante a campanha.
De acordo com Amaury Oliva, diretor executivo de Cidadania Financeira da Febraban, a iniciativa ajuda consumidores e fortalece a economia.
“O mutirão de negociação de dívidas auxilia o consumidor, contribui para a diminuição da inadimplência no país e fortalece a economia”, afirmou.
Consumidor pode analisar dívidas antes da negociação
Antes de iniciar a renegociação, o consumidor pode consultar gratuitamente seus débitos na plataforma Registrato.
Além disso, o portal Meu Bolso em Dia, mantido pela Federação Brasileira de Bancos, disponibiliza planilhas gratuitas de planejamento financeiro que ajudam a organizar receitas e despesas.
Com essas informações, o consumidor pode avaliar melhor sua capacidade de pagamento e negociar condições que caibam no orçamento.
