Cerca de 7 mil famílias nas regiões Central e Seridó do Rio Grande do Norte correm o risco de perder o benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE). O problema ocorre por falta de atualização cadastral, segundo alerta da Neoenergia Cosern. A medida atinge moradores de Currais Novos e outros 36 municípios. Para manter o desconto — que garante gratuidade nos primeiros 80 kWh consumidos — é necessário se adequar às novas regras em vigor desde janeiro de 2026.
Novas regras exigem dados atualizados
As mudanças estabelecidas pelo Governo Federal determinam que a titularidade da conta de energia deve estar no nome do responsável familiar inscrito no Cadastro Único (CadÚnico), de um integrante da família ou do beneficiário do Benefício de Prestação Continuada (BPC).
Além disso, o endereço da unidade consumidora precisa ser idêntico ao registrado no CadÚnico ou no INSS, no caso de quem recebe o BPC. Qualquer divergência pode resultar na perda automática do benefício.
A atualização cadastral visa evitar fraudes e garantir que o desconto chegue às famílias que realmente têm direito.
Como manter a Tarifa Social
Para continuar recebendo a Tarifa Social de energia no RN, os beneficiários devem atualizar os dados no CadÚnico, principalmente em casos de mudança de endereço ou composição familiar. O procedimento deve ser feito no Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) do município.
Já os beneficiários do BPC devem atualizar as informações diretamente no Instituto Nacional do Seguro Social.
Também é necessário verificar a titularidade da conta de energia. Caso não esteja no nome de um dos beneficiários, a troca deve ser solicitada pelos canais da Neoenergia Cosern, como site, aplicativo ou atendimento presencial.
Atendimento ao cliente
A Neoenergia Cosern disponibiliza canais digitais e telefônicos para facilitar a regularização:
- Teleatendimento: 116 (gratuito, 24h)
- Atendimento fora do RN: 0800 283 0800
- Site e Agência Virtual
- Aplicativo para Android e iOS
Municípios afetados
Entre as cidades com maior número de famílias em risco estão:
- Caicó: 1.505
- Currais Novos: 642
- Macau: 524
- Jardim de Piranhas: 337
- Parelhas: 304
Confira a lista completa
CAICO: 1.505
CURRAIS NOVOS: 642
MACAU: 524
JARDIM DE PIRANHAS: 337
PARELHAS: 304
GUAMARE: 265
JARDIM DO SERIDO: 255
ACARI: 204
LAGOA NOVA: 198
CERRO CORA: 188
ANGICOS: 183
CRUZETA: 174
FLORANIA: 172
SAO JOAO DO SABUGI: 171
SANTANA DO MATOS: 166
LAJES: 153
SAO VICENTE: 127
EQUADOR: 124
PEDRO AVELINO: 118
SAO FERNANDO: 108
TENENTE LAURENTINO CRUZ: 104
CAICARA DO RIO DO VENTO: 100
CAICARA DO NORTE: 95
AFONSO BEZERRA: 94
CARNAUBA DOS DANTAS: 91
TIMBAUBA DOS BATISTAS: 74
BODO: 69
SERRA NEGRA DO NORTE: 66
FERNANDO PEDROZA: 59
OURO BRANCO: 57
SAO JOSE DO SERIDO: 52
GALINHOS: 50
IPUEIRA: 42
SAO BENTO DO NORTE: 41
PEDRA PRETA: 39
JARDIM DE ANGICOS: 24
SANTANA DO SERIDO: 22
TOTAL: 6.997
Ao todo, 6.997 famílias podem ser impactadas caso não regularizem a situação.
