A falha registrada neste sábado (7) provocou instabilidade em serviços financeiros em diferentes regiões do país. Usuários relataram dificuldades para realizar transferências via Pix, acessar aplicativos bancários e concluir pagamentos. As queixas se espalharam rapidamente pelas redes sociais e foram registradas no site DownDetector, que monitora falhas em serviços digitais.
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Segundo o DownDetector, o problema pode ter começado na Amazon Web Services (AWS), plataforma de computação em nuvem utilizada por diversas instituições financeiras no Brasil. Nas últimas 24 horas, a AWS acumulou mais de 134 reclamações, o que levantou a hipótese de um efeito em cadeia sobre sistemas bancários que dependem da infraestrutura da empresa.
Relatos indicam que a instabilidade atingiu tanto bancos tradicionais quanto fintechs. Entre as instituições citadas pelos usuários estão Itaú, Nubank, Santander e outras empresas do setor financeiro. Em muitos casos, o Pix não concluía as transações ou apresentava mensagens de erro, enquanto, em outros, os aplicativos bancários sequer carregavam.
Falha pode ter ligação com a AWS
Esse problema reacendeu o debate sobre a dependência do sistema financeiro brasileiro de serviços em nuvem. A Amazon Web Services é atualmente a principal provedora desse tipo de tecnologia para bancos e instituições de pagamento. Parte essencial da estrutura que sustenta o Pix — como processamento de transações, autenticação, segurança e escalabilidade — opera em ambientes hospedados na AWS.
Assim, quando ocorre uma instabilidade na nuvem, mesmo que pontual, o impacto pode se espalhar simultaneamente por diferentes instituições. Por outro lado, especialistas lembram que esse modelo também garante eficiência e rapidez em períodos de alta demanda, como datas comerciais e horários de pico.
Até o momento, nem a Amazon nem o Banco Central se manifestaram oficialmente sobre a origem exata do problema. Da mesma forma, os bancos afetados não informaram se houve indisponibilidade total dos serviços ou apenas degradação de desempenho. Enquanto isso, usuários seguiram relatando falhas ao longo do dia.
Como resultado, muitos consumidores buscaram alternativas temporárias, como cartões ou dinheiro, para realizar pagamentos. Enfim, o episódio reforça a importância de transparência e respostas rápidas em situações que afetam diretamente o funcionamento do sistema financeiro.
