Tutores de cães e gatos atendidos pelo Hospital Veterinário Municipal de Natal podem realizar consultas de retorno, receber orientações veterinárias e consultar resultados de exames pela internet, sem custo. O serviço funciona por meio da plataforma Televet Brasil e dispensa o deslocamento até a unidade quando não há necessidade de atendimento presencial.
Vinculado à Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Urbanismo (Semurb), o hospital fica no bairro da Ribeira e atende, em média, 50 animais por dia. A unidade completou dois anos de funcionamento em setembro.
Como funciona o atendimento on-line?
A plataforma, desenvolvida pela Sociedade Paulista de Medicina Veterinária (SPMV), oferece consultas de retorno, orientações por chat ou videochamada e pronto atendimento. As consultas on-line duram, em média, de 30 a 40 minutos.
Segundo a diretora administrativa do hospital, Mauricéia Cavalcante, a ferramenta facilita o acompanhamento dos animais após consultas, exames e cirurgias.
“O tutor que faz consulta, exame ou cirurgia e precisa de um retorno pode agilizar tudo pela plataforma, seja para pegar resultados, realizar nova consulta on-line ou agendar exames”, explica.
Como acessar a consulta?
Para participar do atendimento, o tutor deve:
- Instalar e abrir o aplicativo Zoom Workplace.
- Selecionar a opção para entrar em uma reunião.
- Informar o ID 416 985 2707 e o próprio nome.
- Entrar na reunião como participante.
O hospital também disponibiliza cartazes com códigos QR e panfletos com orientações para facilitar o acesso ao serviço.
Plataforma de atendimento: Televet Brasil
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