Os brasileiros já começaram a contagem regressiva pro carnaval 2025 e muitas festas já tiveram as atrações confirmadas nos maiores polos carnavalescos do estado, como Caicó. Muitas Prefeituras e produtores de eventos precisam se atentar a questões importantes, como a solicitação de ligação provisória de energia elétrica, aumento de carga ou reordenamento da rede elétrica para passagem dos trios para garantir que as festividades transcorram sem problemas.
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A Neoenergia Cosern executa ligações provisórias de energia elétrica para atender eventos e festividades com duração de até a 30 dias, tais como: eventos temporários, circos, parques de diversões, palanques, comícios, exposições, obras ou similares.
Regras
Para atendimento da ligação provisória, faz-se necessário realizar a solicitação com antecedência mínima de três dias úteis, sendo o atendimento condicionado à disponibilidade de energia e potência;
Não é permitido um período de ligação provisória superior a 30 dias. Caso a ligação ultrapasse esse prazo, o cliente será orientado a solicitar a conversão do fornecimento provisório em definitivo;
A ligação provisória é realizada com aplicação do equipamento de medição a qual, ao final do período, será realizado o ajuste do consumo a partir da leitura coletada em campo;
No momento do atendimento, o cliente irá receber a fatura caução (estimada) e a de serviço, contudo, quando houver a retirada do equipamento, a leitura será coletada em campo e gerada fatura final para encontro de contas. Neste caso, o cliente poderá ter resíduo de consumo a pagar ou a receber;
É responsabilidade do cliente dispor do seu padrão de entrada para instalação da medição.
Canais digitais
A qualquer momento, até 50 serviços diferentes poderão ser acessados no site: https://www.neoenergia.com/web/rn
- Teleatendimento: 116. Gratuito, disponível 24 horas, todos os dias da semana;
- Agência Virtual: https://agenciavirtual.neoenergia.com/#/login
- Aplicativo: Disponível para os sistemas IOS e Android
- Atendimento para clientes fora do RN: 0800 283 0800
