O sistema de Pix está fora do ar para alguns usuários nesta segunda-feira (19), com relatos de falhas em várias instituições financeiras. Entre os bancos e serviços afetados estão Inter, Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, C6 Bank, Mercado Pago e Santander.
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Segundo apuração do TechTudo, usuários enfrentam desde dificuldades de login nos aplicativos até falhas ao tentar realizar pagamentos via Pix.
Queixas começaram à tarde
De acordo com o site Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços online, as reclamações sobre o Pix começaram por volta das 14h30 (horário de Brasília) e já ultrapassaram 7 mil registros de instabilidade e falhas no sistema.
Além disso, houve um aumento significativo nas buscas no Google, com termos como “Pix fora do ar hoje” e “Pix fora do ar”, segundo dados do Google Trends.
Onde ocorre a instabilidade
Relatos de usuários indicam problemas principalmente em:
Login nos aplicativos dos bancos;
Processamento de pagamentos via Pix;
Envio e recebimento de transferências instantâneas.
Alguns usuários afirmam que, mesmo após entrar nas contas, não conseguem concluir operações com o Pix.
Sistema de pagamento instantâneo e possíveis causas
O Pix é um sistema de pagamento instantâneo amplamente utilizado no Brasil e gerenciado pelo Banco Central, com suporte de bancos e fintechs para processamento de transações em tempo real.
Fontes indicam que a instabilidade pode estar relacionada ao sistema de pagamentos gerenciado pelo Banco Inter, que tem apresentado falhas e impactado o uso do Pix em outras instituições.
Até o momento, as instituições mencionadas ainda não divulgaram um posicionamento oficial conjunto sobre o problema.
O que fazer se o Pix não funciona
Especialistas em tecnologia e usuários experientes recomendam:
Tentar aguardar alguns minutos e tentar novamente;
Verificar se o app do banco está atualizado;
Reiniciar o aplicativo ou o celular;
Tentar outras formas de pagamento temporariamente.
Caso o problema persista, o ideal é entrar em contato com o suporte da sua instituição financeira para obter orientações específicas.
