Representantes da Neoenergia Cosern apresentaram nesta quarta-feira (13) propostas aos parlamentares da Comissão Especial de Inquérito (CEI) da Energia Solar da Câmara Municipal de Natal para atender reclamações de consumidores da geração distribuída. A reunião aconteceu na presidência da Casa Legislativa e discutiu medidas para melhorar o atendimento aos clientes que relataram problemas relacionados às contas de energia e ao sistema de energia solar.
Entre as propostas apresentadas pela concessionária estão a criação de atendimento especializado presencial, capacitação dos órgãos de defesa do consumidor e maior clareza nas informações contidas nas contas de energia.
A CEI é composta pelos vereadores Kleber Fernandes, Pedro Henrique, Daniel Santiago, Herberth Sena e Daniell Rendall.
O representante jurídico da Neoenergia Cosern, André Castro, afirmou que as medidas buscam solucionar os problemas apontados pelos consumidores.
“Fomos convocados pela Câmara Municipal para discutir questões sobre contas de energia e geração distribuída. A empresa reconhece a complexidade do assunto e a dificuldade de compreensão por parte dos consumidores, adotando ações para melhorar a comunicação. A Cosern aceitou as medidas propostas pela Comissão, mas ressalta que o contexto atual é de transição, com mudanças em sistemas, legislação e cobranças. Existe um esforço para esclarecer as dúvidas e colaboração com a CEI para resolver as questões pendentes”, declarou.
CEI vai analisar propostas da Cosern
O presidente da Comissão, vereador Kleber Fernandes, informou que a Frente Norte-Riograndense de Geração Distribuída (FPGD) será notificada para apresentar formalmente os prejuízos apontados durante as oitivas.
Segundo o parlamentar, a comissão solicitou que sejam apresentados fundamentos técnicos e jurídicos, incluindo possíveis perícias, para comprovar os prejuízos alegados por consumidores da geração distribuída.
“O objetivo é avaliar as alegações, encontrar respostas e garantir o papel da CEI na mediação, além de impulsionar o Poder Legislativo em sua função fiscalizatória”, afirmou.
Kleber Fernandes também anunciou que a Comissão Especial de Inquérito realizará uma reunião extraordinária nesta quinta-feira (14) para analisar as propostas apresentadas pela Neoenergia Cosern e avançar na elaboração do relatório final.
“Convocamos para amanhã esta reunião com a finalidade de alinhar os discursos, obter segurança jurídica nos encaminhamentos e avançar na elaboração do relatório final”, concluiu.
