Faltando pouco mais de 30 dias para o Carnaval, a Neoenergia Cosern iniciou o envio de ofícios a todas as 167 Prefeituras Municipais chamando a atenção para o cumprimento dos prazos para pedidos de ligações provisórias, aumento de carga de energia e a devolutiva, no menor prazo possível, de informações sobre passagem de trios elétricos – com detalhamento de percursos – e locais de montagem de palcos.
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Desde o início do ano, representantes da distribuidora visitaram chefes de executivos e secretários municipais reforçando a necessidade de atenção aos prazos. Muitas cidades no Rio Grande do Norte, como Natal, iniciam as prévias momescas na próxima semana e os responsáveis por esses eventos precisam se atentar às questões acima listadas. Além das prefeituras, muitos trabalhadores autônomos montam barraquinhas para vendas de comidas e roupas típicas, bebidas e produtos diversos.
Para a montagem dessas estruturas, é necessário, na maioria dos casos, a realização de ligações temporárias de energia elétrica. A Neoenergia Cosern executa ligações provisórias de energia elétrica para atender eventos e festividades com duração de até a 30 dias, tais como: eventos temporários, circos, parques de diversões, palanques, comícios, exposições, obras ou similares.
Regras
Para atendimento da ligação provisória, faz-se necessário realizar a solicitação com antecedência mínima de três dias úteis, sendo o atendimento condicionado à disponibilidade de energia e potência;
Não é permitido um período de ligação provisória superior a 30 dias. Caso a ligação ultrapasse esse prazo, o cliente será orientado a solicitar a conversão do fornecimento provisório em definitivo;
A ligação provisória é realizada com aplicação do equipamento de medição a qual, ao final do período, será realizado o ajuste do consumo a partir da leitura coletada em campo;
No momento do atendimento, o cliente irá receber a fatura caução (estimada) e a de serviço, contudo, quando houver a retirada do equipamento, a leitura será coletada em campo e gerada fatura final para encontro de contas. Neste caso, o cliente poderá ter resíduo de consumo a pagar ou a receber;
É responsabilidade do cliente dispor do seu padrão de entrada para instalação da medição.
Canais digitais
A qualquer momento, até 50 serviços diferentes poderão ser acessados no site: https://www.neoenergia.com/web/rn
WhatsApp: (84) 3215 6101
Teleatendimento: 116 – Disponível 24 horas, todos os dias da semana.
