Uma turista estrangeira realizou um pagamento de cerca de R$ 30 mil por engano ao comprar ingressos para visitação no Cajueiro de Pirangi, no litoral do Rio Grande do Norte. O caso ocorreu após um erro na conversão de moeda durante a transação via PIX.
De acordo com o Instituto de Desenvolvimento Sustentável e Meio Ambiente do Rio Grande do Norte, a visitante, de nacionalidade paraguaia, pretendia pagar cerca de R$ 30 por algumas entradas. No entanto, acabou transferindo 40.500.000 guaranis paraguaios, valor equivalente a aproximadamente R$ 30 mil.
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Erro foi identificado no mesmo dia
Segundo o órgão, o pagamento equivocado ocorreu no dia 31 de janeiro de 2026. Logo depois, tanto a turista quanto a equipe responsável pela administração do local identificaram o erro.
Dessa forma, o Idema iniciou imediatamente os procedimentos para tentar resolver a situação e viabilizar a devolução do valor pago indevidamente.
Devolução exige trâmites específicos
Apesar da identificação rápida do problema, o processo de estorno não ocorre de forma simples. Isso porque a visitante não possui Cadastro de Pessoa Física (CPF) no Brasil nem conta bancária em instituição nacional.
Por esse motivo, o órgão precisou abrir um processo administrativo. Assim, o objetivo é garantir que a devolução aconteça de forma legal, segura e transparente, seguindo as normas da administração pública.
Idema afirma que trabalha para solução
Em nota oficial, o Idema informou que segue adotando todas as providências cabíveis para devolver integralmente o valor à turista. Além disso, o órgão destacou que busca dar celeridade ao processo, mesmo diante das exigências legais.
Por fim, o instituto reforçou o compromisso com a gestão responsável dos recursos públicos e com o respeito aos visitantes que frequentam um dos principais pontos turísticos do estado.
