A UPA Cidade Satélite registrou uma superlotação nesta segunda-feira (4), gerando uma série de reclamações entre pacientes que buscavam atendimento na unidade de saúde. Usuários relatam longas horas de espera por assistência médica, além da falta de insumos básicos que deveriam estar disponíveis para o funcionamento adequado do serviço.
Pacientes afirmam que enfrentam dificuldades desde a chegada à unidade. Muitos relatam demora no atendimento, o que contribui para o aumento do tempo total de espera. Em alguns casos, pessoas permanecem por várias horas aguardando.
Além da demora, a superlotação apresentou problemas estruturais e operacionais. Usuários denunciam a ausência de itens essenciais, como seringas, máscaras e medicamentos. Segundo os relatos, a falta desses materiais compromete diretamente a qualidade do atendimento prestado aos pacientes.
O paciente Herlon Silva descreveu a experiência como desgastante. Ele informou que passou muitas horas aguardando atendimento e que presenciou outras pessoas na mesma situação. De acordo com ele, a espera prolongada aumenta a angústia de quem já chega à unidade em busca de cuidados urgentes.
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