Com a proximidade da Black Friday, o Procon Natal alerta os consumidores para ofertas com descontos muito acima dos preços praticados no mercado, que podem esconder promoções enganosas. A orientação é pesquisar os valores, conferir as condições de pagamento e evitar compras por impulso.
Em Natal, a fiscalização no comércio foi intensificada para identificar irregularidades nas ofertas e nas práticas de venda. A ação seguirá até o fim de novembro.
A diretora do Procon Natal, Dina Perez, recomenda que os consumidores avaliem cada promoção antes de fechar negócio. Além do preço, é importante verificar se o produto atende às necessidades da família e quais serão os custos de consumo após a compra.
Inmetro aponta cuidados na compra de eletrodomésticos
Quem pretende aproveitar a Black Friday para comprar eletrodomésticos também deve observar as características técnicas dos produtos. O Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) destaca cuidados que ajudam a evitar gastos extras e escolhas inadequadas.
Um dos principais pontos é consultar a Etiqueta Nacional de Conservação de Energia (ENCE), presente em equipamentos como geladeiras, máquinas de lavar e aparelhos de ar-condicionado. A etiqueta informa a eficiência energética e o consumo de eletricidade, permitindo comparar diferentes modelos.
A classificação A indica maior eficiência energética. No entanto, o consumidor também precisa considerar a capacidade do aparelho. Uma geladeira maior, por exemplo, pode consumir mais energia do que um modelo menor, mesmo que os dois tenham classificação A.
Confira outros cuidados indicados pelo Inmetro:
- Geladeira: observe a divisão do espaço interno entre refrigerador e freezer. Compare também o consumo de energia de modelos com capacidade semelhante.
- Ar-condicionado: escolha a potência em BTUs de acordo com o tamanho do ambiente, a incidência de sol e a quantidade de pessoas que utilizam o espaço.
- Máquina de lavar: avalie a capacidade conforme a quantidade de roupas da família e verifique o consumo de água e energia. Nos modelos lava e seca, confira se a capacidade de secagem é menor que a de lavagem.
- Ventilador: não considere apenas a potência em watts. A vazão de ar também ajuda a comparar o desempenho dos aparelhos.
- Secadores, liquidificadores e aspiradores: confira a voltagem, o selo de conformidade do Inmetro e o Selo Ruído, que classifica os aparelhos de acordo com o nível de barulho.
Saiba onde denunciar irregularidades
Consumidores que identificarem problemas nas ofertas ou se sentirem prejudicados em uma relação de consumo podem procurar o Procon Natal.
Já as suspeitas de irregularidades em produtos sujeitos à certificação obrigatória, como a ausência do selo de conformidade, podem ser comunicadas à Ouvidoria do Inmetro pelo telefone 0800 285 1818. O atendimento é gratuito e funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h30, exclusivamente por telefone fixo.
Em casos de acidentes de consumo provocados por falhas em produtos, o consumidor também pode fazer o registro no Sistema Inmetro de Monitoramento de Acidentes de Consumo (Sinmac).
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